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Condiciones legales que rigen su cuenta en quini

El acceso a quini y el uso de nuestros servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú.

Jurisdicción peruanaPrivacidad de datosDerechos del usuarioUso aceptableContacto legal
quini Condiciones legales que rigen su cuenta en quini
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa, no una formalidad. Cada acceso se verifica mediante autenticación de dos pasos; si inicia sesión desde un dispositivo nuevo, recibirá un código de confirmación en el número de celular registrado antes de que se habilite el ingreso. Los datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se almacenan en texto plano en nuestros sistemas.

Retención de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y operativas. Puede solicitar la eliminación de sus datos cerrando su cuenta desde el panel.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener la sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o corregir información de su cuenta, ingrese a la sección de perfil o contacte al soporte adjuntando su DNI como respaldo de la solicitud.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Para consultas sobre condiciones de uso, privacidad o derechos de su cuenta, nuestro equipo responde en español. Puede contactarnos por correo electrónico, chat en vivo dentro de la plataforma o a través del formulario de soporte disponible en su panel de cuenta. Describa su consulta con claridad e incluya el número de cuenta asociado para agilizar la atención.

Correo de asuntos legales Escriba a nuestra dirección de contacto legal para solicitudes formales de datos, reclamaciones o consultas sobre los términos vigentes.
Chat en la plataforma Acceda al chat de soporte desde su cuenta en cualquier dispositivo. Los agentes están disponibles para orientarle sobre sus derechos y gestionar su solicitud.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en su panel, envíe su consulta legal adjuntando los documentos que considere necesarios para una resolución oportuna.

Dudas habituales sobre los términos legales

Si tiene dudas sobre cómo aplicamos nuestras condiciones o cómo puede ejercer sus derechos, estas respuestas cubren las consultas que recibimos con mayor frecuencia. Para casos no contemplados aquí, el equipo de soporte en español está disponible a través del chat de su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el momento de su registro. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio en su departamento antes de crear una cuenta

Puede solicitarlo cerrando su cuenta desde el panel o enviando un correo a nuestra dirección legal. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar el servicio, como procesadores de pago locales, y cuando la ley peruana así lo exija. No vendemos información personal a terceros con fines publicitarios.

Los datos vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo se disocian de su perfil en el momento del cierre. Conservamos únicamente los registros transaccionales que la normativa legal nos obliga a mantener.

Le avisamos por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta antes de que cualquier modificación entre en vigor. Si no recibe el aviso, revise su carpeta de spam o actualice su correo en el panel.

Escriba a nuestro equipo legal describiendo el caso y adjuntando su número de cuenta. Revisamos cada solicitud de forma individual y respondemos dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.